En LaboraPerú absolvemos tus inquietudes sobre aspectos generales del derecho laboral o sobre temas particulares. Sólo tienes que escribirnos.

Las consultas pueden ser gratuitas o personales, según el siguiente detalle:

Consultas gratuitas:

Son las consultas de carácter general que se absuelven en el portal y cuyas respuestas aparecen algunas veces en nuestra sección “Consultas“.

Consultas personales:

Si quieres una respuesta más específica y detallada, sobre tu caso concreto, puedes solicitar una consulta personal. El servicio puede darse por correo electrónico o puede ser de tipo presencial en nuestras oficinas:

• Consulta por correo electrónico: Ideal para quienes residen fuera de Lima, o no desean movilizarse hasta el estudio ni sacar citas, o desean una consulta económica y rápida. Puede ser necesario más de una comunicación y que nos remitas algunos documentos por correo electrónico para hacer más precisa la respuesta. Su costo fijo es S/. 30.00 Nuevos Soles. No incluye la elaboración de documentos.
• Consulta presencial: Ideal para quienes deseen una respuesta personal en nuestras oficinas. Su costo fijo es S/. 50.00 Nuevos Soles para trabajadores y S/. 100.00 Nuevos Soles para empleadores. La duración máxima de la consulta es 1 hora. No incluye la elaboración de documentos. Puedes programar tu consulta llamando al 2652657 de Lunes a Viernes de 9:30 am a 6:00 pm. o enviándonos un correo.

Reglas para efectuar las consultas:

1. Indica tus datos de contacto: nombre y apellidos, razón social (solo empleadores), teléfono y correo electrónico. No se responderá ninguna consulta que no consigne los datos de contacto verdaderos.

2. Procura que tu consulta sea precisa y clara. Si necesitas contar los antecedentes hazlo en orden, de principio a fin. De ese modo la respuesta también podrá ser precisa.

3. Puede ser necesario que requieras una consulta personal. Procuramos contestar todas las consultas gratuitamente por correo electrónico. Pero algunas veces ello no es posible porque necesitamos evaluar el caso (analizando documentación, requiriendo mayor información al consultante, revisando antecedentes, elaborando escenarios de defensa, etc.), si ello ocurre te indicaremos que necesitas una consulta personal. El Derecho es como la Medicina: si le preguntas a un médico qué remedios son buenos para bajar la fiebre te dirá “Panadol” y “Doloral”, pero si le preguntas qué remedio puedes tomar para bajar tu fiebre necesitará evaluarte para determinar primero las causas de la fiebre y en base a ello recetarte.

4. No dupliques las consultas. Las consultas gratuitas se contestan por correo electrónico según la disponibilidad de tiempo de los especialistas (a veces se contestan el mismo día, otras veces se requiere mayor período de tiempo). Si reenvías una y otra vez tu consulta duplicas nuestro trabajo y demoras más la respuesta.

5. Si quieres que tu consulta sea gratuita haz que sea general, es decir que no se refiera a tu caso concreto. Por ejemplo: ¿puede decirme cuanto es la remuneración mínima vital? ¿cual es el plazo para que un trabajador demande la indemnización por despido? ¿hay alguna norma que regule la licencia sin goce de haberes?. Pero aún si la consulta se refiere a tu caso personal procuraremos responderla en términos generales, sólo si ello no es posible te indicaremos que optes por nuestro servicio de consultas personales para evaluar tu caso y hacer un diagnóstico preciso.

6. Si quieres una consulta personal indícanos si deseas una respuesta por correo electrónico, o una consulta en nuestras oficinas. La consulta por correo electrónico es ideal para quienes se encuentran fuera de Lima o no disponen de tiempo para acercarse a nuestras oficinas, o desean un servicio económico y rápido. La consulta en nuestras oficinas es ideal para usuarios de Lima que deseen un contacto personal y directo con nuestros especialistas y deseen aclarar todas sus dudas.

7. Si estás decidido a una consulta en nuestras oficinas puedes separar tu cita. Si no deseas esperar programa tu consulta llamando al teléfono 2652657 de Lunes a Viernes de 9:30 am a 6:00 pm.

8. Las consultas y respuestas gratuitas no generan responsabilidad. Las consultas gratuitas no generan relación contractual entre tú y el especialista que te responde de manera general; por lo tanto no hay responsabilidad de ninguna clase para ninguna de las partes.

Estoy de acuerdo con las reglas y quiero formular mi consulta

Te recomendamos que leas también los siguientes artículos:

1. Servicio de redacción jurídica
2. Servicio de asesoría laboral
3. Como efectuar tus consultas laborales gratuitas